Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

House of Light Creations beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, met als doel jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). House of Light Creations maakt gebruik van Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert.

Wanneer er een verschil bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee je rechtstreeks of redelijkerwijs indirect kunt worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze niet meer aan jou kunnen worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, betaalinformatie, transactiedetails, betaalwijze, betaalbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, zoals producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en hoe je door onze website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt.
Automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze website bezoekt of onze producten of diensten gebruikt, onder andere door middel van cookies en soortgelijke technologieën.
Via onze dienstverleners, wanneer zij namens ons bepaalde technologie of diensten aanbieden en persoonsgegevens voor ons verzamelen of verwerken.
Via partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het aanbieden, personaliseren en verbeteren van onze Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om onze Diensten te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, onthouden van voorkeuren, versturen van accountmeldingen, verwerken van aankopen, retouren en omruilingen, beheren van accounts, regelen van verzendingen, faciliteren van retouren en omruilingen, mogelijk maken van reviews en het aanbieden van een meer gepersonaliseerde winkelervaring.
Marketing en advertenties. Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om marketing- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post en om online advertenties te tonen voor producten of diensten, onder andere op basis van producten die je eerder hebt bekeken, gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden en mogelijke fraude, illegale activiteiten, onveilige situaties of kwaadwillig gedrag op te sporen en te onderzoeken. Indien je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden sterk af om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met anderen te delen.
Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, onze dienstverlening goed uit te voeren en onze relatie met jou te onderhouden.
Wettelijke verplichtingen. Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van overheidsinstanties of politie, en in verband met rechtszaken, geschillen, onderzoeken of mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derde partijen voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder andere gebeuren:

Met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten uit te voeren en advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via externe diensten mogelijk te maken op basis van jouw online activiteiten bij verschillende webshops en websites. Deze partners verwerken jouw informatie volgens hun eigen privacybeleid.
Wanneer je ons zelf verzoekt, toestemming geeft of opdracht geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld voor de verzending van producten of bij het gebruik van sociale-mediafuncties of inlogkoppelingen.
Met verbonden ondernemingen of andere partijen binnen onze ondernemingsgroep, indien van toepassing.
In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname of faillissement, of wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke voorwaarden af te dwingen of onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Onze relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te kunnen leveren en verbeteren.

Gegevens die je via onze Diensten verstrekt, kunnen worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin je woont.

Om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, maken wij gebruik van bepaalde uitgebreide functies van Shopify. Daarbij kunnen gegevens uit jouw interactie met onze webshop worden gecombineerd met informatie van andere webshops en met gegevens die Shopify zelf verzamelt.

In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en voor het beantwoorden van verzoeken met betrekking tot jouw rechten voor die specifieke verwerking.

Meer informatie vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy en via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms van derde partijen.

Wanneer je een externe website bezoekt die niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacy- en beveiligingsbeleid en de voorwaarden van die website te lezen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op externe websites.

Informatie die je openbaar of gedeeltelijk openbaar deelt, bijvoorbeeld via sociale media, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers en kan door derden worden gebruikt.

Het opnemen van een link naar een externe website betekent niet automatisch dat wij de inhoud, eigenaar of beheerder daarvan onderschrijven.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied.

Ben je ouder of voogd van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van die gegevens te verzoeken.

Voor zover wij weten, delen of verkopen wij geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar in de betekenis die daaraan in toepasselijke wetgeving wordt gegeven.

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig onfeilbaar. Wij kunnen daarom geen absolute of perfecte beveiliging garanderen.

Ook gegevens die je naar ons verzendt, kunnen tijdens de overdracht mogelijk onvoldoende beveiligd zijn. Wij raden aan om geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Zo kunnen wij gegevens bewaren zolang dit nodig is om je account te beheren, Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.

Je kunt onder andere de volgende rechten hebben:

Recht op inzage. Je kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
Recht op verwijdering. Je kunt verzoeken om bepaalde persoonsgegevens te laten verwijderen.
Recht op correctie. Je kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te laten aanpassen.
Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden kun je recht hebben op een kopie van jouw persoonsgegevens of verzoeken deze aan een derde partij over te dragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen wij nog niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je daarnaast, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen en beperkingen, de volgende rechten hebben:

Recht van bezwaar en beperking van verwerking. Je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
Intrekken van toestemming. Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de mogelijkheden die op onze website worden aangeboden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen je niet benadelen omdat je één van deze rechten uitoefent.

Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren, wanneer dit volgens de wet is toegestaan of vereist.

Je kunt in bepaalde gevallen ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. In dat geval kunnen wij bewijs vragen dat deze persoon bevoegd is om namens jou te handelen.

Wij behandelen verzoeken binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving worden voorgeschreven.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, kun je ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing of een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte is een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten beschikbaar via de European Data Protection Board.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden overgedragen, maken wij gebruik van erkende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen van de bevoegde Britse autoriteiten.

Dit geldt niet wanneer de gegevens worden overgedragen naar een land waarvoor officieel is vastgesteld dat het een passend niveau van gegevensbescherming biedt.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert of om operationele, juridische of regelgevende redenen.

Wanneer wij dit Privacybeleid wijzigen, publiceren wij de nieuwe versie op deze website, passen wij de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan en informeren wij je wanneer dit wettelijk verplicht is.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid, onze omgang met persoonsgegevens of wil je één van jouw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

support@houseoflightcreations.com

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.