Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij House of Light Creations. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar House of Light Creations.
House of Light Creations beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, met als doel jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). House of Light Creations maakt gebruik van Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met de beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van onze Diensten.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw wettelijke rechten en behandelen onder andere beperkingen van garanties en aansprakelijkheid.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Indien je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of ons Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of bezoeken.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in het land of de regio waar je woont. Indien je minderjarige personen onder jouw verantwoordelijkheid toestemming geeft om onze Diensten te gebruiken via apparaten die jij bezit, aankoopt of beheert, verklaar je dat je daarvoor toestemming geeft.
Om onze Diensten te gebruiken, onze webshop te bezoeken of producten of diensten aan te kopen, kunnen wij je vragen bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendgegevens.
Je verklaart dat alle informatie die je aan ons verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Houd er echter rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van producten kunnen verschillen van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van het gebruikte apparaat, de scherminstellingen en configuratie.
Wij kunnen niet garanderen dat het uiterlijk of de kwaliteit van een aangekocht product of een dienst volledig overeenkomt met je verwachtingen of exact hetzelfde is als de afbeelding of weergave in onze webshop.
Productbeschrijvingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen en om de beschikbare hoeveelheid van producten per persoon, regio of rechtsgebied te beperken.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop.
House of Light Creations behoudt zich het recht voor een bestelling om gegronde redenen te aanvaarden of te weigeren. Je bestelling is pas definitief aanvaard wanneer House of Light Creations deze heeft bevestigd. Wij moeten de betaling eerst ontvangen en verwerken voordat de bestelling definitief wordt aanvaard.
Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze bevestigt. Nadat een bestelling is aanvaard, is het mogelijk dat deze niet meer kan worden geannuleerd.
Wanneer wij een bestelling niet aanvaarden, wijzigen of annuleren, proberen wij je hiervan op de hoogte te brengen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.
Retouren en omruilingen zijn uitsluitend mogelijk volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De prijs die voor een product of dienst wordt aangerekend, is de prijs die van toepassing is op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst. Deze prijs wordt vermeld in de orderbevestiging.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn eventuele verzend-, behandelings-, douane- of invoerkosten niet inbegrepen in de weergegeven prijs. Belastingen worden toegepast volgens de toepasselijke wetgeving.
Prijzen in onze webshop kunnen verschillen van prijzen die eventueel worden aangeboden via fysieke verkooppunten of externe verkooppartners.
Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden waarop aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Indien deze promotievoorwaarden afwijken van deze Servicevoorwaarden, hebben de specifieke promotievoorwaarden voorrang.
Je stemt ermee in om voor alle aankopen correcte, volledige en actuele aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze gegevens indien nodig tijdig bij te werken.
Je verklaart dat:
- de door jou verstrekte betaalgegevens correct en volledig zijn;
- je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken;
- de verschuldigde bedragen door je betaalprovider zullen worden voldaan;
- je alle toepasselijke bedragen betaalt, inclusief eventuele verzendkosten en belastingen.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING
De opgegeven verzend- en leveringstermijnen zijn schattingen en kunnen niet altijd worden gegarandeerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
De wettelijke regels met betrekking tot risico-overdracht en levering aan consumenten blijven onverminderd van toepassing.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Onze Diensten, waaronder onder andere onze handelsnamen, merken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, productreviews, video's, audio, vormgeving en de selectie en samenstelling daarvan, zijn eigendom van House of Light Creations, onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen materiaal van onze Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan, openbaar maken, uitvoeren of afgeleide werken ervan creëren.
Niets in deze Voorwaarden verleent je een licentie of ander recht op intellectuele eigendom van House of Light Creations, Shopify of derden, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.
De naam House of Light Creations, onze logo's, productnamen, ontwerpen en slogans kunnen beschermd zijn als handelsnaam, merk of ander intellectueel eigendomsrecht en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
De naam, logo's en andere merken van Shopify zijn eigendom van Shopify. Andere namen, merken en logo's behoren toe aan hun respectieve eigenaars.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
Via onze Diensten kunnen wij toegang bieden tot hulpmiddelen of diensten van derden waarover wij geen controle hebben.
Je erkent dat dergelijke tools beschikbaar worden gesteld “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie of toezegging van onze kant.
Het gebruik van dergelijke externe tools gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid. Wij raden je aan de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder te lezen voordat je deze diensten gebruikt.
Nieuwe functies, tools of hulpmiddelen die wij in de toekomst via onze Diensten aanbieden, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites, diensten of inhoud van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de juistheid, inhoud, veiligheid of betrouwbaarheid van externe websites.
Wanneer je onze website verlaat om een externe website te bezoeken, doe je dit op eigen verantwoordelijkheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van, of aankopen via, websites of diensten van derden.
Lees altijd zorgvuldig het beleid en de voorwaarden van een externe aanbieder voordat je een transactie aangaat.
Vragen of klachten met betrekking tot producten of diensten van derden moeten rechtstreeks aan die derde partij worden gericht.
ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY
House of Light Creations maakt gebruik van Shopify als technisch platform om onze Diensten te kunnen aanbieden.
Alle aankopen in onze webshop worden echter rechtstreeks gesloten tussen jou en House of Light Creations.
Shopify is geen verkoper van onze producten en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst tussen jou en House of Light Creations.
Voor zover wettelijk toegestaan is Shopify niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit aankopen of transacties bij House of Light Creations.
ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonsgegevens die wij via onze Diensten verzamelen, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.
Bepaalde persoonsgegevens kunnen daarnaast onder het privacybeleid van Shopify vallen.
Doordat onze webshop door Shopify wordt gehost, verzamelt en verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze Diensten om het platform te leveren en te verbeteren.
Gegevens die je via onze Diensten verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en andere dienstverleners, waaronder partijen die zich mogelijk buiten jouw land bevinden.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners jouw persoonsgegevens verwerken.
ARTIKEL 11 – FEEDBACK EN REVIEWS
Wanneer je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere inhoud aan ons verstrekt, geef je ons, voor zover wettelijk toegestaan, het recht om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te verspreiden en weer te geven voor doeleinden die verband houden met onze Diensten en onderneming.
Je verklaart dat je over de nodige rechten beschikt om deze inhoud met ons te delen en dat je eventuele vergoedingen of voordelen die je voor een review hebt ontvangen correct vermeldt.
Je feedback mag geen rechten van derden schenden en mag geen illegale, beledigende, lasterlijke, obscene of schadelijke inhoud bevatten.
Je mag geen malware, virussen of andere schadelijke software via feedback of andere inhoud verspreiden.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van door jou geplaatste inhoud.
Wij behouden ons, voor zover wettelijk toegestaan, het recht voor om inhoud die onrechtmatig, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden is te verwijderen of aan te passen.
ARTIKEL 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Het kan voorkomen dat informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken.
Wanneer een fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.
Het is onder andere verboden om onze Diensten te gebruiken:
- voor illegale of kwaadwillige doeleinden;
- om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;
- om intellectuele eigendomsrechten van ons of derden te schenden;
- om anderen lastig te vallen, te bedreigen, te beledigen of schade toe te brengen;
- om valse of misleidende informatie te verspreiden;
- om spam of ongewenste reclame te verzenden;
- om je voor te doen als een andere persoon of organisatie;
- om malware, virussen of andere schadelijke code te verspreiden;
- om zonder toestemming inhoud of gegevens van onze Diensten te kopiëren, verzamelen of commercieel te exploiteren;
- om beveiligingsmaatregelen te omzeilen of de werking van onze Diensten te verstoren.
Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze Diensten te beperken of een account te blokkeren indien deze Voorwaarden worden geschonden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 14 – GEAUTOMATISEERDE SOFTWARE EN AGENTS
Dit artikel is van toepassing wanneer geautomatiseerde software, AI-systemen of andere autonome of semi-autonome digitale agents worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten.
Wij kunnen technische maatregelen toepassen om dergelijk geautomatiseerd gebruik te beperken of te reguleren.
Dergelijke systemen mogen geen technische maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om geautomatiseerde toegang te herkennen of te beperken.
ARTIKEL 15 – BEËINDIGING
Wij kunnen jouw toegang tot onze Diensten geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, waaronder een ernstige schending van deze Servicevoorwaarden.
Bedragen die vóór de beëindiging verschuldigd zijn, blijven verschuldigd.
Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van toepassing moeten blijven, waaronder bepalingen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en privacy, blijven van kracht.
ARTIKEL 16 – GARANTIES EN INFORMATIE
De informatie op onze website wordt aangeboden voor algemene informatiedoeleinden.
Hoewel wij ernaar streven correcte en actuele informatie te verstrekken, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en foutloos is.
Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt wettelijke rechten of garanties waarop consumenten volgens dwingend recht aanspraak hebben.
Voor zover wettelijk toegestaan worden onze Diensten aangeboden in de toestand waarin zij zich bevinden en volgens beschikbaarheid.
ARTIKEL 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is House of Light Creations niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze Diensten of producten.
Niets in deze Servicevoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
Met name worden de wettelijke rechten van consumenten niet beperkt door deze bepaling.
ARTIKEL 18 – VRIJWARING
Voor zover wettelijk toegestaan stem je ermee in House of Light Creations te vrijwaren tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:
- een ernstige schending van deze Servicevoorwaarden door jou;
- een schending van toepasselijke wetgeving;
- een schending van de rechten van derden.
Wij zullen je binnen een redelijke termijn op de hoogte brengen van relevante claims en zullen redelijk met je samenwerken bij de behandeling daarvan.
ARTIKEL 19 – DEELBAARHEID
Wanneer een bepaling van deze Servicevoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling wordt slechts buiten toepassing gelaten voor zover dit noodzakelijk is.
ARTIKEL 20 – AFSTAND VAN RECHT EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Wanneer wij een bepaald recht of een bepaalde bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.
Deze Servicevoorwaarden, samen met de beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het gebruik van onze Diensten, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 21 – OVERDRACHT
Je mag jouw rechten of verplichtingen uit deze Servicevoorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan een derde.
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen in het kader van bijvoorbeeld een overdracht van onze onderneming, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan en jouw rechten als consument niet worden aangetast.
ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen jou en House of Light Creations is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken, zonder afbreuk te doen aan eventuele dwingende rechten die je als consument hebt om een procedure te starten voor de rechtbank van jouw woonplaats binnen de Europese Unie.
ARTIKEL 23 – TITELS
De titels en tussenkoppen in deze Servicevoorwaarden dienen uitsluitend om de leesbaarheid te verbeteren en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.
ARTIKEL 24 – WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
De meest recente versie van deze Servicevoorwaarden is steeds beschikbaar op deze pagina.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, onder meer wanneer onze werkwijze, Diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.
Wanneer materiële wijzigingen worden aangebracht, informeren wij je daarvan wanneer dit wettelijk vereist is.
De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum die bij de wijziging wordt vermeld.
ARTIKEL 25 – CONTACTGEGEVENS
Heb je vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
House of Light Creations
E-mail: support@houseoflightcreations.com
BTW-nummer: BE0871.232.521